อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ Royal TH99 สำหรับสมาชิกในไทย

หน้านี้รวมข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิของผู้ใช้บริการ และแนวทางการเข้าถึงบัญชีของ Royal TH99 ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเปิดใช้งานผ่านมือถือจาก Surat Thani หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย ก็ตรวจสอบเงื่อนไขก่อนเข้าเล่นได้ง่ายเช่นกัน การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเป็นสำคัญ

สิทธิผู้ใช้บริการการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขตามพื้นที่ให้บริการช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
Royal TH99 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ Royal TH99 สำหรับสมาชิกในไทย
ติดต่อ สอบถาม สิทธิ

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

เรื่องกฎหมายและสิทธิการใช้งานมักต้องการคำตอบที่ตรงจุดกว่าแชทช่วยเหลือทั่วไป Royal TH99 จึงแยกช่องทางให้คุณเลือกได้ตามลักษณะคำถาม ตั้งแต่เรื่องบัญชีส่วนตัวไปจนถึงข้อกำหนดเชิงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่คุณอยู่ ทุกช่องทางเชื่อมกับระบบเดียวกัน คุณเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ได้ ทำให้ประวัติการติดต่อของคุณถูกเก็บไว้อ้างอิงได้ในภายหลัง

ทีมออนไลน์

ฝ่ายดูแลบัญชีสมาชิก

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน เงื่อนไขการเปิดบัญชี หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนฝากถอน ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมตอบผ่านช่องแชทในหน้าเข้าสู่ระบบ พร้อมอธิบายให้ตรงกับสถานะบัญชีของคุณโดยตรงในแต่ละกรณี

ฝ่ายกฎหมายและนโยบาย

สำหรับคำถามเชิงนโยบาย เช่น ขอบเขตการให้บริการตามพื้นที่ เงื่อนไขการปิดบัญชี หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับยอดคงเหลือ คุณส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่แนบอยู่ในหน้านี้ และรอการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมซัพพอร์ตในประเทศช่วยอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยเฉพาะกรณีที่ธุรกรรมเชื่อมโยงกับคำถามด้านกฎหมายหรือการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ข้อมูล ความปลอดภัย บัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้เพื่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบย้อนหลังตามข้อกำหนดการใช้งาน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บแยกจากข้อมูลการใช้งานทั่วไป คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เข้าสู่ระบบได้ต่อเนื่องบนมือถือ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรับรองไว้

การเก็บข้อมูลบัญชี ข้อมูลการสมัคร ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเก็บไว้ในระบบเพื่อใช้ตรวจสอบธุรกรรมและยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในนโยบายการใช้งาน
การใช้งานคุกกี้ คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ ทำให้คุณกลับมาที่บัญชีบนมือถือได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตัวเอง
การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย ก่อนถอนเงินออกจากบัญชี ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมเชื่อมกับเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ใช้ควบคู่กับช่องทางชำระเงินในประเทศที่คุณผูกไว้
สิทธิขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ โดยติดต่อทีมดูแลบัญชี ทั้งนี้การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมาย

คำถามด้านล่างรวบรวมจากข้อสงสัยที่คุณส่งเข้ามาเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน การเก็บข้อมูล และเงื่อนไขการเข้าถึงบัญชีของ Royal TH99 หากคำตอบยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ทีมดูแลบัญชีพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณพำนัก โดยทั่วไปเราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลยืนยันตัวตนไว้เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังตามนโยบายการใช้งาน

ได้ คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่ผูกกับบัญชี เช่น หมายเลขที่ใช้ยืนยันตัวตนหรือช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay ที่ผูกไว้กับบัญชี

การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ที่คุณพำนักก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

คุณส่งรายละเอียดธุรกรรมผ่านแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายกฎหมายและนโยบาย พร้อมแนบข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ตรงจุด

คุกกี้ส่วนใหญ่ใช้จดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุณปิดหรือจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเองโดยไม่กระทบสิทธิการใช้งานหลัก

คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อยื่นคำร้องปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการ ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายการใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต